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6月25日,優(yōu)朋普樂在北京召開互聯(lián)網(wǎng)電視新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),發(fā)布會(huì)以“火力全開”為主題,全面打響互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)服務(wù)升級(jí)大戰(zhàn)。作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電視七大牌照方之一的南方傳媒的戰(zhàn)略合作伙伴,優(yōu)朋普樂展現(xiàn)出了對互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)行業(yè)升級(jí)的信心。優(yōu)朋普樂董事長邵以丁和優(yōu)朋普樂產(chǎn)品中心總經(jīng)理黑維煒在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場為到場嘉賓和媒體介紹了優(yōu)朋普樂對于互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)服務(wù)升級(jí)的理解和下一步戰(zhàn)略計(jì)劃。
優(yōu)朋普樂董事長邵以丁提到,優(yōu)朋普樂攜手南方傳媒,將始終堅(jiān)持以”用戶為中心”,全心突破,倡導(dǎo)并引領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)的“全優(yōu)服務(wù)”。優(yōu)朋普樂產(chǎn)品中心總經(jīng)理黑維煒則詳細(xì)介紹了優(yōu)朋普樂新產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容、交互、服務(wù)和理念層面的全新升級(jí)內(nèi)容。同時(shí),他也借優(yōu)朋普樂新產(chǎn)品“精品高清亮眼、家庭視聽樂享、全優(yōu)服務(wù)貼心”向用戶和消費(fèi)者清晰、全面、深刻的講述了互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)的未來。從邵以丁和黑維煒的發(fā)言中不難看出,此次“火力全開”的主題是圍繞用戶體驗(yàn)而來。
優(yōu)朋普樂新產(chǎn)品發(fā)布
火力全開 優(yōu)朋新品體驗(yàn)提升
優(yōu)朋普樂自進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)以來,就專注于家庭電視這塊大屏,以互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展的思維和用戶需求邏輯,展開了大量的技術(shù)研發(fā)、內(nèi)容整合、渠道聯(lián)合和融合等等工作,以好友模式展開全產(chǎn)業(yè)鏈合作。其研發(fā)出獨(dú)有的CDN技術(shù),獨(dú)有的H264+,H265+技術(shù),通過高碼流分發(fā)方式,提供高清4K好萊塢影視內(nèi)容,建立高清優(yōu)朋頻道、藍(lán)光杜比頻道,高清電視回看,提供精選、時(shí)移、智能推薦、話題分享、回看專題等等服務(wù)。滿足各類不同條件下的互聯(lián)網(wǎng)電視用戶需求。
優(yōu)朋普樂力推精品高清、全家樂享、全優(yōu)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)品質(zhì),為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。建立了24小時(shí)全天候的全時(shí)Call Center服務(wù)中心,追求全面的無卡頓、無壞鏈,建立最強(qiáng)高清CDN平臺(tái)和最準(zhǔn)實(shí)時(shí)播測平臺(tái)。同時(shí)在服務(wù)中進(jìn)行了全新的延伸,比如智能推薦、電視電商、手機(jī)支付、微信服務(wù)號(hào)活動(dòng)、公測群等等。此次發(fā)布的新產(chǎn)品中,優(yōu)朋普樂通過自身的技術(shù)優(yōu)勢、內(nèi)容優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢,建立視頻模式、語音模式、兒童模式,同時(shí)開發(fā)個(gè)人模式、分享模式、主管模式等等,為優(yōu)朋用戶提供全家樂享和貼心服務(wù),基于互聯(lián)網(wǎng)電視用戶的需求,提供互聯(lián)網(wǎng)電視的人格化體驗(yàn)。
優(yōu)朋普樂董事長邵以丁
互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)亂象橫生
隨著互聯(lián)網(wǎng)電視熱潮的到來,大量的互聯(lián)網(wǎng)電視偽概念、偽服務(wù)、偽產(chǎn)品也隨之而來,充斥在互聯(lián)網(wǎng)電視正常的發(fā)展軌道上。對于目前的互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)上存在的問題,黑維煒言辭犀利地歸納為四大亂象。
亂象1:殘花敗絮漸迷眼
黑維煒指出:互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域,存在著以“以地市區(qū)縣頻道、甚至外來的垃圾頻道濫竽充數(shù)的,無穩(wěn)定播出源,甚至是無源可播的“上千直播頻道”;也有以名不對題的視頻、預(yù)告片、片花,以及UGC內(nèi)容組成的“海量視頻資源”。同時(shí)還充斥著所謂的擦邊球、標(biāo)題黨、抄襲亂翻拍組成的“豐富的自制節(jié)目”,以及混淆標(biāo)準(zhǔn)的“藍(lán)光視頻、4K直播”。
優(yōu)朋普樂產(chǎn)品中心總經(jīng)理黑維煒
亂象2:空頭支票盡作廢
互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)不少消費(fèi)者在售前會(huì)聽說產(chǎn)品技術(shù)如何先進(jìn),后續(xù)更新如何升級(jí)完善,家庭觀影綠色安全等等。但是,售后卻出現(xiàn)各種各樣的問題,對于這些“承諾很豐滿,服務(wù)很扯淡”互聯(lián)網(wǎng)電視“偽”服務(wù),黑維煒歸納出“內(nèi)容播放失敗、內(nèi)容下線、無升級(jí)服務(wù),甚至有事兒論壇見”等現(xiàn)象。
亂象3:免費(fèi)餡餅必有毒
黑維煒指出,在眾多亂象中,互聯(lián)網(wǎng)電視消費(fèi)者還可能收到大量免費(fèi)餡餅的誘惑,對此,必須要有清晰的認(rèn)識(shí)和把握。比如售后無技術(shù)支持、刷新刷成“板磚”,借刷新植入騷擾軟件及等等。
亂象4:鏡花水月皆空談
對于互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展,黑維煒認(rèn)為:基于電視和互聯(lián)網(wǎng)的歷史,互聯(lián)網(wǎng)電視的美好未來已經(jīng)被廣泛認(rèn)知,但是也充斥著大量鏡花水月般互聯(lián)網(wǎng)電視美景空談?dòng)?jì)劃或者服務(wù),比如多屏觀看、海量應(yīng)用、全產(chǎn)業(yè)鏈、粉絲用戶等等,在誤導(dǎo)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
對于亂象叢生的互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè),優(yōu)朋普樂有自己的見解,對于互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)服務(wù)的未來,優(yōu)朋普樂有自己的腳步,用黑維煒的話說,那就是:優(yōu)朋普樂將在“陽光產(chǎn)業(yè)下向著陽光奔跑”。