去年3月，本市的公交車(chē)開(kāi)始提供無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)，1800余輛公交車(chē)開(kāi)通WIFI信號(hào)。當(dāng)時(shí)，公交集團(tuán)曾預(yù)計(jì)，到年底，本市將有超過(guò)1萬(wàn)輛公交車(chē)實(shí)現(xiàn)WIFI上網(wǎng)功能，四環(huán)內(nèi)大部分公交線路將覆蓋無(wú)線上網(wǎng)接入系統(tǒng)。

九個(gè)多月過(guò)去了，公交無(wú)線上網(wǎng)的效果如何？歲末年初，記者乘坐1路、311路等多路公交車(chē)，發(fā)現(xiàn)信號(hào)很差，好不容易連上網(wǎng)很快又會(huì)掉線。有乘客感慨：“好事如果做不好，餡餅也能成雞肋。”

記者體驗(yàn)：

車(chē)上幾乎搜不到信號(hào)

上午9時(shí)，記者在蘋(píng)果園地鐵站乘坐311路公交車(chē)，看到司機(jī)座位上方貼著一張藍(lán)底白字的紙，寫(xiě)著“WIFI本車(chē)已覆蓋”。

記者掏出手機(jī)，點(diǎn)開(kāi)WLAN，差不多過(guò)了一站地的光景，才搜到中國(guó)移動(dòng)“CMCC”的ID，但是信號(hào)為零。記者從后排移到車(chē)門(mén)處，信號(hào)漸漸變成兩格，ID下方開(kāi)始顯示“正在搜尋IP地址”，但是記者一直坐到杏石口站，乘車(chē)時(shí)間約為20分鐘，一直沒(méi)有成功上網(wǎng)。

此后，記者又分別乘坐1路、52路、300路等公交車(chē)，車(chē)輛均張貼已經(jīng)覆蓋WIFI信號(hào)的提示，但未提示如何使用。

當(dāng)1路公交車(chē)行駛到南禮士路站時(shí)，信號(hào)滿格，手機(jī)終于成功上網(wǎng)，打開(kāi)瀏覽器能看到e路WIFI的首頁(yè)，網(wǎng)站上，公交集團(tuán)提供了新聞、視頻、趣吧、應(yīng)用等免費(fèi)服務(wù)。當(dāng)記者輸入新浪網(wǎng)址時(shí)，信號(hào)中斷、掉線，此后一直到四惠站，都沒(méi)能再聯(lián)網(wǎng)。

在其他公交車(chē)上，記者測(cè)試的結(jié)果基本相同。在300路上，一名乘客看到記者在不停“刷網(wǎng)”，好心勸道：“別費(fèi)勁了，能不能搜到信號(hào)全靠人品。”他說(shuō)他曾為此專門(mén)咨詢過(guò)移動(dòng)公司，得知想自由瀏覽網(wǎng)頁(yè)，需要開(kāi)通中國(guó)移動(dòng)的包月業(yè)務(wù)，但是經(jīng)過(guò)幾次嘗試，一直搜不到信號(hào)，就放棄了。“總共坐不了半個(gè)小時(shí)的車(chē)，人又?jǐn)D，車(chē)又晃，犯不著不停地試。真有事要上網(wǎng)，還不如用自己的手機(jī)流量。”

官方解釋：

仍處于安裝調(diào)試階段

52路公交車(chē)是已經(jīng)覆蓋WIFI的線路，記者撥打52路公交車(chē)所屬的第六客運(yùn)分公司的服務(wù)電話咨詢。“我們經(jīng)常接到乘客的電話，詢問(wèn)在車(chē)上怎么才能連接WIFI。”工作人員說(shuō)，具體的WIFI服務(wù)是由合作商中國(guó)移動(dòng)北京公司完成的。“據(jù)我所知，我們并不用給移動(dòng)交錢(qián)，他們提供服務(wù)并收取費(fèi)用，我們只是提供車(chē)輛這一平臺(tái)。”

隨后，記者又致電中國(guó)移動(dòng)客服熱線10086，詢問(wèn)為什么在有些公交車(chē)上連不上WIFI。工作人員答復(fù)，這是因?yàn)楣还緦?duì)部分公交線路車(chē)輛進(jìn)行調(diào)配，這些公交車(chē)上還沒(méi)有安裝相關(guān)設(shè)備。

然而乘客對(duì)這種解釋并不滿意。“我們就是在已經(jīng)貼了WIFI覆蓋標(biāo)識(shí)的車(chē)上，仍然聯(lián)不上網(wǎng)。”

為此，記者又從公交集團(tuán)進(jìn)行求證，獲悉52路公交車(chē)等線路近期并未進(jìn)行車(chē)輛調(diào)配，不過(guò)，公交車(chē)上無(wú)線上網(wǎng)項(xiàng)目仍處于大面積安裝和調(diào)試階段，確實(shí)存在部分線路的公交車(chē)上信號(hào)覆蓋不好的情況，運(yùn)營(yíng)商正準(zhǔn)備建立專門(mén)的部門(mén)處理乘客反映的問(wèn)題。

另外，記者了解到，公交車(chē)上無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)目前都由中國(guó)移動(dòng)北京公司來(lái)負(fù)責(zé)。此項(xiàng)服務(wù)為收費(fèi)項(xiàng)目，每分鐘收費(fèi)5分錢(qián)，并非由政府向中國(guó)移動(dòng)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，其收取的費(fèi)用也不會(huì)和公交集團(tuán)分成。

公交集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)初推出此項(xiàng)服務(wù)的初衷，完全是出于便民考慮，希望乘客在公交車(chē)上也能實(shí)現(xiàn)快速、便捷上網(wǎng)。下一步，公交集團(tuán)準(zhǔn)備利用此平臺(tái)，向乘客提供查詢公交車(chē)線路的服務(wù)。“到時(shí)可以登錄我們的公交平臺(tái)，享受免費(fèi)服務(wù)。”