在田范江看來,百合網雖已坐擁4200萬會員,然而每人每年199元~499元的線上收費模式卻也接近瓶頸。他一直在思考,如何才能給會員提供更好的服務,同時賺取更厚的鈔票?
早在2010年下半年,百合網就決定將公司總部部分辦公區打造成相親場所。在配有舒適沙發的私密環境內,單身者可以一邊喝茶一邊享受一對一的紅娘服務。雖然這種線下服務的收費比網絡相親高得多,但在不少單身貴族們看來,花幾千元甚至上萬元找一個稱心如意的伴侶是很劃算的事情。
2011年,百合網將這種線下的婚戀服務規模化發展,以加盟店的形式在全國新增10家婚戀服務中心,并于2012年再增35家。
快速的發展必然會帶來品質的下降。2012年,這種流水線式的店面生產模式不斷遭到網友詬病,百合網身陷“販賣會員信息”的輿論漩渦。
2012年下半年,不少百合網會員在網上發帖稱,他們常會接到所在地婚介所打來的征詢電話。網友們認為自己的信息被百合網泄露了。
“我們不可能做一些違法的事情。”田范江特意對記者剖白。對于是否涉嫌泄露會員信息,百合網已問詢過律師。“他們(指會員)可能認為對方是(與百合網無關的)婚介所,實際上,百合網具有加盟連鎖資質,也就是說按照加盟時的規定,這些婚介所就是百合網服務體系的一部分。”
與此同時,百合網也在不斷規范自己的服務并嘗試拓展新型運營模式:百合網位于全國各地的加盟婚介所全部掛上了公司招牌,百合網也開始對加盟店員工進行職業培訓。