中國最大在線旅游服務商攜程旅行網(CTRP,NSDAQ)(下稱“攜程”)開始大裁員,籌謀由地面銷售向在線銷售渠道轉變。
1月22日,攜程中部省份多名銷售部人員向本報記者透露,攜程地面銷售員工開始大面積被裁,除保留北京、上海、廣州、深圳7大機場渠道外,其他二三線城市機場、高鐵、火車站、汽車站等地面銷售員工將全部撤銷,預計至少裁員500多人。
攜程2003年在美國上市,股價一度高達80美元,其在2012年7月被剔除出納斯達克-100指數,至今股價徘徊在23美元上下。2012年下半年以來讓利促銷,攜程贏得了銷售業績,利潤卻大幅下滑。面對新興崛起的旅游網商,固守十年“水泥+鼠標”商業模式的攜程,走在了十字路口。
地面銷售裁員
“我11年為攜程流血流汗打江山,攜程卻不要我們了。”1月21日,中部某省份攜程分公司機場銷售主管孫莉(化名)向本報記者稱。
孫莉,大專畢業,2001進入攜程。這10多年里,她的工作幾乎一致,清早起來火速趕到機場等待區,每碰到一名乘客,奉上笑臉,向乘客介紹攜程網的酒店預訂、機票預訂等服務。