6月28日，由國家服務外包人力資源研究院、鼎韜服務外包研究院聯合主辦的“中國服務外包教育培訓機構最佳實踐活動”于南京正式舉行啟動儀式。該活動旨在推動外包人才供給，拓寬大學生培養渠道，針對服務外包教育機構、培訓機構開展評估，并于9月發布最佳實踐教育機構十強、培訓機構十強榜單。

國家服務外包人力資源研究院、中國服務外包校企聯盟秘書處執行主任、產業發展中心主任王瑞與全國服務外包考試管理中心主任張云飛共同上臺宣布教育培訓機構評選正式啟動。儀式現場，王瑞主任還分別為中國國際投資促進會服務外包工作委員會專家顧問、北京服務外包企業協會理事長曲玲年；北京服務外包企業協會、首席服務學家、杭州國際服務工程學院副院長陳剛；《中國服務外包雜志》社長宋東今；天津鼎韜外包服務有限公司/中國外包網CEO齊海濤等十余位服務外包產業知名企業家、業內學者頒發了評選專家委員會聘書。未來，各專家委員將在評選活動中參與參評機構審核以及確認榜單等重要環節，保證整個評選活動的公平公正以及順利進行。

啟動儀式結束后，記者采訪了這次評選活動的主辦方之一，天津鼎韜服務外包研究院院長齊海濤先生，針對為何在這樣一個時點上，與國家服務外包人力資源研究院聯合舉辦教育培訓機構評選的問題，他表示：目前我國服務外包人才體系存在人才短缺、結構不合理、人才能力較弱、人才流失嚴重、人才供給不通暢等一系列問題，已經成為制約我國服務外包產業升級發展的核心瓶頸。舉辦“中國服務外包教育培訓機構最佳實踐”評選活動，實際上是希望通過社會、政府、培訓機構、教育機構、用人企業、專家學者、行業從業人員等產業要素之間的合作與努力，共同構建中國服務外包的人才供應體系，從而填補產業人才的巨大缺口，滿足服務外包企業對專業化人才的需求，進一步提高人才培訓的質量，更好地促進中國的服務外包產業快速健康發展。

國家服務外包人力資源研究院 中國服務外包校企聯盟秘書處執行主任、產業發展中心主任王瑞在接受采訪時，對評選活動進行了更深一步的闡釋：這次評選不僅僅能夠推動我國服務外包企業的人才供給，同時也能夠進一步拓寬和優化大學生培養渠道，促進我國服務外包產業人才供應鏈的可持續高效發展。

據了解，為保證評選的公平、公正和公開性，鼎韜服務外包研究院還為評選活動特別推出了服務外包教育及培訓機構評估的“三元成長價值”模型，從教育機構、服務外包企業、受教育者自身成長價值三方面進行評估。“2012年中國服務外包教育培訓機構最佳實踐”，將分別對中國服務外包教育機構、中國服務外包培訓機構進行深入的調研、分析與評估，最終對外發布2012年中國服務外包最佳實踐教育機構十強、2012年中國服務外包最佳實踐培訓機構十強榜單。

實習編輯：段咪